Percepción de Inseguridad
La inseguridad, ese maldito talón de Aquiles de cualquier administración en México, no saben cómo contenerla, mucho menos han podido evitar que escale. Yo le pregunto, estimado lector: ¿Se siente seguro? ¿Cree que los actuales gobiernos estatales, municipales o el federal tengan la capacidad para velar por su seguridad, la de los suyos y su patrimonio? O invariablemente su respuesta sería “me siento más inseguro que ayer”, “las cosas están peor que antes”.
Si su respuesta es sí, estoy con usted, pues ese sentimiento de paranoia me acompaña al caminar por la calle o en el auto, cuando voy al banco aunque sólo sea a consultar mi saldo y mucho menos me siento tranquila de que mi familia lo haga porque uno nunca sabe quién estará al acecho, o dejar mi carro estacionado en la calle me tiene con pendiente y ya no se diga hacer uso del transporte público que parece ser el lugar predilecto de los amantes de lo ajeno; así es, tal vez exagero y tal vez podría nombrar muchos escenarios más, pero eso no cambia el hecho de que los ciudadanos vivamos en modo alerta todo el tiempo.
Lo interesante es que hay estudios que corroboran esta percepción de inseguridad generalizada, nada menos el INEGI publicó a finales del mes de septiembre la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre la Seguridad Pública, misma que señala que casi 92% de los más de 25.4 millones de personas encuestadas sienten miedo en sus hogares y vía pública, especialmente en el cajero automático (donde 83% se siente inseguro).
Asimismo, casi el 80% sienten que vive en una entidad federativa insegura derivado de la delincuencia que la aqueja, y claro está, esto concuerda con la poca confianza que tiene la población sobre el desempeño de las autoridades a cargo de la seguridad, ya que en general menos de la mitad confía en el Ministerio Público, en las procuradurías, en la policía Judicial, en la policía Estatal, Municipal y la de Tránsito; y es que más del 77% considera que la policía de Tránsito es corrupta, seguida de la Policía Preventiva Municipal con casi el 70%.
Y todo este problema, estimado lector, también es un tema de imagen, recordemos que la imagen es percepción y que la mente decide mayoritariamente basada en emociones y cuando una circunstancia te genera un sentimiento tan fuerte y traumático como lo es la inseguridad, erradicar dicho problema resulta complicado rayando en lo imposible; por lo que es apremiante que las instituciones de seguridad en todos los niveles trabajen en modificar dicha percepción desde el colectivo emocional, no sólo con una excelente estrategia de comunicación, sino con acciones que aprovechen mandos que, cómo la Marina cuentan con el 88% de confianza en la procuración e impartición de justicia y que de momento son un buen ejemplo de “acción” para las demás instituciones de seguridad en nuestro país.
