De acuerdo con las autoridades, los hechos sucedieron alrededor de las 07:30 horas de este jueves cuando una unidad del transporte público de la línea San Pablo Tecalco se dirigía hacia el Centro de Transferencia Modal (Cetram) de la Estación del Metro Indios Verdes en la Ciudad de México.
Reportes oficiales indican que mientras circulaba sobre la autopista México-Pachuca, antes de llegar a la caseta de cobro número 21 Ojo de Agua a la altura de la unidad habitacional Los Héroes Ecatepec, sufrió una falla mecánica por lo que se estrelló contra un muro de contención.
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Como resultado de esto varios pasajeros que se dirigían hacia sus centros de trabajo y escolares que iban de pie dentro de la unidad cayeron al piso mientras que otros se golpearon con los asientos de frente por lo que sufrieron lesiones en el rostro.
El operador, cuya identidad no fue revelada, indicó que antes de llegar a la caseta se quedó sin frenos y optó por estrellarse contra la guarnición de concreto para causar el menor daño posible y evitar víctimas mortales en caso de una posible volcadura.
Hasta el kilómetro 24 + 400 arribaron elementos de la Guardia Nacional (GN) división carreteras quienes abanderaron el accidente mientras Paramédicos de Protección Civil y de la Cruz Roja Mexicana (CRM) atendieron a los lesionados.
Personal de Golfo Centro, empresa concesionaria de la carretera de peaje, se presentó en el lugar del percance para asegurarse que todos los lesionados fueran atendidos. Ante esto doce afectados con pases médicos por parte de la aseguradora de la autopista fueron trasladados a hospitales privados mientras que ocho de los heridos fueron llevados al Hospital Futura del municipio de Coacalco y 4 al Hospital General Regional (HGR) 200 en Tecámac.
El conductor fue trasladado a las instalaciones de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) en el centro de Ecatepec, para rendir su declaración y definir su situación legal.
