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La CAEM cuenta con 28 campamentos de atención en 19 municipios del Estado de México y una línea de emergencia activa las 24 horas, los siete días de la semana.
Cifras oficiales indican que atraviesa la peor crisis de su historia debido al bajo almacenamiento de sus presas, situación que ha derivado en constantes cortes en el suministro de agua