Toluca, México.- Con nuevas estrategias, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lleva a cabo su programa de Verificación y Vigilancia “Día de Reyes” 2019, el cual, se explicó, omite la verificación de oficio.
La delegación de la Profeco en el valle de Toluca indicó que la estrategia contempla la verificación de establecimientos sólo en caso de atención de denuncias.
De acuerdo con las nuevas disposiciones, los establecimientos a verificar son aquellos que hayan sido denunciados dentro de la vigencia del programa.
La Profeco mencionó que previo a la aplicación de cualquier medida precautoria, en una primera visita de verificación “si y sólo si” se detectaron irregularidades en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se apercibirá al establecimiento visitado para que éste subsane las faltas detectadas, de manera inmediata
La dependencia señaló que se atenderán las quejas que sean turnadas a través del Módulo de Atención de Denuncias Ciudadanas que opera en la Dirección General de Verificación y Vigilancia, conforme a lo establecido en el procedimiento para realizar dicha revisión de acuerdo a la normatividad competencia de la Profeco.
De igual manera se atenderán las denuncias presentadas por los consumidores en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que no sean objeto de este programa de acuerdo “con el marco normativo aplicable”.
Asimismo, habrá presencia y recorridos por parte del personal de la Profeco en los principales lugares donde haya comercialización de bienes y productos a esta celebración.
El programa concluirá este 6 de enero.